Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 58wun, bao gồm website tại 58wun.tech và tất cả các trang con, ứng dụng hoặc dịch vụ liên quan do 58wun vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 58wun thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

58wun thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

58wun không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt), dữ liệu sức khỏe, hoặc bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng vào các mục đích sau, không hơn không kém:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (18+) và danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống gian lận.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các khiếu nại, thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người dùng.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo mật và cập nhật điều khoản (người dùng có thể tắt thông báo tiếp thị nhưng không thể tắt thông báo bảo mật tài khoản).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.

58wun xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà người dùng đã đồng ý.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi thông báo tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm, 58wun chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin nhận dạng theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

58wun không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu trong phạm vi nghĩa vụ của mình.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và dịch vụ kỹ thuật cho 58wun hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã quy định.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 58wun có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc liên minh bảo mật ngành để phát hiện và ngăn chặn hoạt động tội phạm tài chính.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, 58wun chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và đảm bảo bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

58wun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích cách thức sử dụng dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 58wun.

58wun lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu cookie và phiên: Tự động hết hạn theo thời gian được cài đặt, thường từ 30 phút đến 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, 58wun sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 58wun:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 58wun đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho các mục đích đã xử lý, ngoại trừ trường hợp dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi 58wun xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận lại dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 58wun qua email: [email protected]. 58wun sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

58wun áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố: Bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán để đảm bả o tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu.

Dịch vụ của 58wun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 58wun nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

58wun không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

58wun có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của website.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của người dùng, yêu cầu xác nhận đã đọc phiên bản mới.

Chính sách bảo mật cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 58wun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 58wun.tech
• Telegram: @58wun_support

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 58wun phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc. Cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc.