Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 58wun (bao gồm website tại 58wun.tech và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 58wun. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 58wun công bố các thay đổi điều khoản được xem là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 58wun, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo yêu cầu của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

58wun có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 58wun. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 58wun nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản cho đến khi có thông báo chính thức về truy cập trái phép.

58wun hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện xác minh danh tính (KYC). 58wun có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu. 58wun không thu thêm phí xử lý giao dịch thông thường.

58wun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 58wun:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• 58wun có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố tình trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng 58wun được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, trận đấu hoặc kết quả ngẫu nhiên từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 58wun không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa trừ trong trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận bởi 58wun.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành đủ thời gian quy định, 58wun sẽ áp dụng chính sách hoàn trả theo quy định được công bố.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng thị trường, trò chơi và sự kiện cụ thể.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 58wun:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 58wun.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 58wun nhằm trục lợi bất chính.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting).
• Sử dụng nền tảng 58wun cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 58wun.
• Đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, gây hại hoặc xúc phạm người khác thông qua nền tảng 58wun.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 58wun có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

58wun cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% trong một tháng.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ đúng thời hạn đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh chính thức.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ.

58wun có quyền:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược hoặc tạm ngừng thị trường khi cần thiết.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ với thông báo trước ít nhất 24 giờ trong điều kiện bình thường.

58wun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 58wun, bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong hệ thống thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

58wun cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập. 58wun cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt ngưỡng tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian người dùng đã sử dụng nền tảng trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 58wun hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 58wun, được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Người dùng đồng ý với điều khoản sử dụng đồng nghĩa với việc đồng ý với chính sách bảo mật.

58wun áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng cho tất cả các giao dịch và thông tin truyền tải trên nền tảng. Dữ liệu cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 58wun, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ chính thức của 58wun trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
2. Bước 2 – Cung cấp bằng chứng: Đính kèm đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3 – Thời gian xử lý: Đội ngũ 58wun sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của 58wun sau khi xem xét toàn diện là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

58wun có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có cơ sở để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động gian lận hoặc phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 58wun. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Bộ điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 58wun liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó, dù bằng lời nói hay văn bản.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về bộ điều khoản này, vui lòng liên hệ với 58wun qua email hỗ trợ: [email protected]